Le Service de Sauvegarde ("le Service") est un service payant en ligne pour la sauvegarde des données de l'arbre généalogique. Ce service est fourni au ("Site Managers") des sites familiaux sur MyHeritage et ses domaines annexes ("le Site Web"). Le Service et le Site Web sont la propriété de MyHeritage Ltd. (ci-après indiquée par 'nous' ou 'notre') qui assure aussi leur fonctionnement. 'Vous' ou 'votre' fait ici référence à l'utilisateur du Service.
Le Service est un service distinct non compris dans les abonnements Premium ou Premium Plus des sites familiaux ou des mises à niveau Premium du logiciel Family Tree Builder. Le service peut être souscris par un Webmaster quelque soit le niveau de son site familial.
Toute utilisation du Service implique l'acceptation des Conditions générales listées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement car en utilisant le Service vous les acceptez et passez ainsi un contrat avec nous ("le Contrat") basé sur ces Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions de ces Conditions générales, veuillez ne pas utiliser ce service. Nous nous gardons le droit de modifier toute disposition de ce document à n'importe quel moment et à notre seul discrétion, ces modifications étant valables dès leur publication sur le Site Web. En utilisant le Service après ces modifications, vous acceptez d'être lié à ce contrat.
Nous générons des sauvegardes supplémentaires afin de parer à toute erreur technique sur le Site Web et pour les divers travaux d'entretien. Ces sauvegardes supplémentaires sont sauvegardées sur nos serveurs mais ne font pas partie du Service. Celles-ci ne sont donc pas sujettes à ces Conditions générales.Conditions d'acceptation
Le Service est souscris et appliqué à un site familial particulier. Il inclut et sauvegarde donc tous les arbres de ce site. Les sites familiaux comprenant des arbres de 25 individus au minimum peuvent bénéficier de ce service. Ceci inclut des arbres généalogiques publiés depuis le logiciel Family Tree Builder de MyHeritage ("arbres de Family Tree Builder"); et arbres généalogiques créés en ligne sur le Site Web ou importés sur le Site Web sous la forme d'un fichier GEDCOM ("arbres WEB"). Les sites familiaux sans arbre généalogique ne peuvent bénéficier du Service. Le Service ne sauvegarde pas de données d'arbre généalogique ou de photos n'étant pas situés sur le Site Web tels que des données présentes sur votre ordinateur personnel.
Les données d'arbre généalogique non publiées ou des photos entrées seulement dans le logiciel de MyHeritage Family Tree Builder mais non publiées, ne sont pas sauvegardées par le Service. Pour être couvert par le Service, les données de l'arbre généalogique ainsi que les photos doivent être situées sur des sites familiaux du Site Web. Il est de votre responsabilité de publier régulièrement vos arbres créés sur le Family Tree Builder afin d'assurer une sauvegarde la plus actuelle possible.
Seuls les Webmasters peuvent souscrire au Service pour leurs sites familiaux et accéder aux sauvegardes.Sécurité
Les sauvegardes créés par le service de sauvegarde sont conservées sur Amazon.com qui permet un stockage important de données. L'accès aux données sauvegardées est protégé par le mot de passe de votre site. Les arbres généalogiques sauvegardés sont protégés par un PIN unique à chaque site familial ainsi qu'un code d'accès unique à chaque sauvegarde d'arbre généalogique, code modifié à chaque accès.Responsabilité
Le Service vous est vous fourni "tel quel", sans aucune garantie, expresse ou implicite, n'incluant aucune limitation, aucune garantie de qualité marchande, de correspondance à un usage particulier de titre, de non-contrefaçon et de qualité satisfaisante.
Nous et nos fournisseurs tiers ne donnons aucune garantie quant à la pertinence, la fiabilité ou l'exactitude du Service pour n'importe quel but. En aucun cas, nous ou nos fournisseurs tiers ne seront responsables des dommages directs, indirects, punitifs, spéciaux ou autres dommages, y compris, sans limitation, les pertes de profits, pertes de données ou tout autre dommage de nature contractuelle, délictuelle, ou ayant trait à l'équité ou de toute autre théorie juridique, même si informé de cette éventualité.
Nous ne sommes pas responsable des données traitées par le Service. Il est de votre responsabilité de vérifier l'exhaustivité des données figurant dans la sauvegarde. Aucune compensation ne sera accordée pour toute perte de données, perte de sauvegarde, défaut de récupération des données, données incomplètes ou manquantes ou toute autre différence entre l'état initial des données et l'état actuel, y compris, mais sans s'y limiter, suite à l'un de nos actes ou à celui d'un tiers ou suite à des circonstances imprévues. Nonobstant les éléments précédents, notre limite de responsabilité pour toute insatisfaction liée au service est limité au montant que vous avez payé pour le Service, un montant qui sera remboursé en cas de problème ou de litige. Les remboursements sont accordés au cas par cas selon la demande.
Puisque certains pays ou certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour des dommages directs ou indirects, cette limitation peut ne pas s'appliquer en partie à vous. SI VOUS ÊTES INSATISFAIT D'UNE DES PRESTATIONS DU SERVICE, OU AVEC CES CONDITIONS D'UTILISATIONS, VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS ET DE CESSER D'UTILISER CE SERVICE.
Nous nous réservons le droit d'interrompre immédiatement le Service d'un site familial en particulier et ceci sans avertissement, si la violence ou l'utilisation commerciale du Service est suspectée.Limitations
Le Service est limité à tous les arbres généalogiques et photos du site familial pour lequel le Service a été souscrit. Le Service souscrit pour un site familial en particulier ne peut être transféré à un autre site. Le service ne comprend pas le contenu du site familial tels que les commentaires d'autres utilisateurs, les messages reçus, les Smart Matches, les graphiques et rapports ou tout autre contenu autre que les données d'arbre généalogique, photos, vidéos et documents.
Les Services fournis pour des arbres Family Tree Builder excluent toute photo non publiée sur l'arbre généalogique. Les photos téléchargées directement vers un site familial, mais ne figurant pas dans l'arbre publiés ne seront pas concernées par les sauvegardes.Annulation
Les sauvegardes sont conservées tant que le service est payé. Si il est mis un terme au Service pour quelque raison que ce soit, les sauvegardes précédentes seront conservées pour une période de grâce de 30 jours. Après ces 30 jours, les sauvegardes ne pourront être restaurées. Vous pouvez télécharger des sauvegardes sur votre ordinateur et les conserver indéfiniment.
Si le Service a été annulé depuis plus de 30 jours, nous nous réservons le droit de supprimer tout le contenu des sauvegardes actuelles et précédentes. Ceci peut affecter votre capacité à télécharger et à restaurer des arbres généalogiques et des photos depuis les liens de sauvegarde reçus avant l'annulation. Nous ne pouvons pas garantir que les sauvegardes téléchargées plus de 30 jours après l'annulation du Service seront complètes.Facturation
Le Service est payé mensuellement par carte de crédit. Les paiements sont soumis aux conditions de paiement de notre partenaire de facturation de services BlueSnap, Inc. En souscrivant au Service vous acceptez de payer une redevance mensuelle, prélevée automatiquement de la carte de crédit fournie, sans notification préalable à la facturation. Le paiement se poursuivra jusqu'à ce que vous nous envoyez une demande d'interruption du Service. Ceci peut être effectué en cliquant sur le lien "Arrêtez le service de sauvegarde" de la page de sauvegarde du site familial, qui se trouve sur le site familial dans la section Arbre Généalogique. En outre, vous pouvez arrêter le service à tout moment en écrivant à support@myheritage.com par courriel ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
Le service peut être arrêté à tout moment par vous ou à notre discrétion. Si le paiement n'est pas effectué selon le calendrier de facturation, pour quelque raison que ce soit, le Service sera interrompu et vous en serez averti par courriel ainsi que sur la page de sauvegarde.Exceptions
Sites familiaux ou comptes effacés: si un site familial ou un compte est effacé et qu'à celui-ci un Service toujours actif est associé, ce qui peut arriver selon la volonté de l'utilisateur, le Service et ses facturations seront aussitôt interrompus. Une notification vous sera envoyée immédiatement après l'annulation du Service.
Abonnement à un site familial expiré associé à un Service actif : Si l'abonnement Premium ou PremiumPlus d'un site familial a expiré et que l'accès au site familial s'en trouve limité, le Service restera toujours actif, celui-ci va continuer sans interruption. L'accès au Service n'en sera donc en aucun cas affecté.
En utilisant le service
GénéralLe Service sauvegarde tous les arbres généalogiques séparément sur un site particulier, cette sauvegarde comprend aussi les photos, vidéos et documents du site, incluant les photos personnelles.
Les arbres publiés depuis le logiciel Family Tree Builder sont sauvegardés en utilisant le fichier de projet (.ZED file). Toutes les photos du projet sont incluses à la sauvegarde. Les photos non publiées avec l'arbre généalogique ne sont pas incluses à la sauvegarde même si elles sont situées sur le site familial du Site Web.
Les arbres WEB créés en ligne sur le Site Web sont sauvegardés tous les mois par un export au format GEDCOM. Toutes les photos associées sont incluses à la sauvegarde, ceci comprend les photos situées sur le site familial mais non reliées à l'arbre généalogique. GEDCOM est un format de donnée standard en généalogie et peut être utilisé sur le Site Web ou n'importe quel autre site web ou logiciel pour restaurer l'arbre généalogique et continuer à le développer.Accéder à la sauvegarde
Lorsqu'une sauvegarde est terminée, un courriel de notification vous est envoyé automatiquement. Ce courriel comprend un lien de téléchargement vous permettant d'obtenir la sauvegarde. Vous êtes le seul et unique responsable du téléchargement et de de l'information fournie par le lien.
Une liste complète des téléchargements est disponible sur votre page de sauvegarde. Celle-ci présente des liens pour récupérer les sauvegardes précédentes ou actuelles. La liste des sauvegardes vous permet de récupérer une sauvegarde spécifique d'un mois en particulier puis de l'utiliser.
Les sauvegardes sont seulement accessibles aux Webmasters du site familial. Les autres membres du site familial n'ont pas accès à ces téléchargements.Programmation
Des nouvelles sauvegardes sont créées une fois par mois. L'activation initiale du Service sera lancée dès l'acceptation du premier paiement. Les sauvegardes suivantes seront effectuées le même jour du mois que celui de la date d'activation. Si un Service a été activé le 31 du mois (ou le 29 février) et que ce même jour n'est pas une date valide par la suite, les sauvegardes seront effectuées le premier jour du mois suivant. Lorsque de nouveaux arbres sont ajoutés au site, ils sont sauvegardés le jour de leur ajout, même lorsque cela se passe hors de la programmation normale des sauvegardes, ceci assure une sécurité supplémentaire à ses propriétaires. Pour ceux-ci, une sauvegarde régulière selon la programmation initiale du Service aura lieu par la suite.Restaurer une sauvegarde
Les liens pour restaurer la sauvegarde d'un arbre spécifique sur un site en particulier vous sont envoyés par courriel et sont aussi disponibles sur la page de sauvegarde de votre site. La page de récupération détaille les sauvegardes de l'arbre généalogique et leurs tailles, elle fournit de plus des instructions pour le téléchargement des sauvegardes et leur utilisation lors de la restauration de l'arbre.Restaurer un arbre créé sur le Family Tree Builder
Le fichier de sauvegarde aura une extension .ZIP et vous devrez le télécharger sur votre ordinateur. Il ne devrait ensuite pas être ouvert mais chargé depuis le logiciel Family Tree Builder en allant sous Fichier>Gérer Projets>Import pack. Si le logiciel Family Tree Builder n'est plus installé sur l'ordinateur, une version peut être téléchargée gratuitement depuis http://www.myheritage.fr/family-tree-builder. Si en important l'arbre dans le logiciel Family Tree Builder, qui contient déjà une autre version de cet arbre (plus ancienne, plus récente ou identique), le fichier de l'arbre sera renommé. L'import d'une sauvegarde sur le Family Tree Builder ne va pas écraser les versions existantes de l'arbre généalogique.Restaurer un arbre WEB
Le fichier de sauvegarde sera au format GEDCOM avec une extension .GED. Vous devrez le télécharger sur votre ordinateur. Toutes les photos de l'arbre sont référencées dans le fichier GEDCOM et seront récupérées de leur sauvegarde sur Amazon.com en utilisant le fichier. Le GEDCOM peut être utilisé en important de nouveau l'arbre sur un site familial du Site Web ou sur le logiciel de MyHeritage, le Family Tree Builder. Le fichier GEDCOM peut aussi être ouvert sur un autre logiciel ou un autre site que le nôtre. Cependant, de nombreux sites n'acceptent pas correctement l'import de fichier GEDCOM ou n'ont pas la possibilité d'importer des photos d'un fichier GEDCOM, il n'est donc pas garanti que l'import soit réalisé proprement avec les photos.
Si l'arbre est importé sur un site familial du Site Web contenant déjà une autre version de cet arbre (plus ancienne, plus récente, ou identique), l'arbre sera dupliqué sur le site familial. L'import d'un fichier GEDCOM ne va pas remplacer un arbre déjà existant sur un site familial. Il est de votre responsabilité d'effacer l'un des ces versions si nécessaire. Le processus va aussi dupliquer les photos si les photos sont toujours situées sur le site familial.Modifications du présent Contrat et du Service
Nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de modifier le présent Contrat ou le Service à tout moment. Les changements affectant le Service seront affichés sur le site. Si vous refusez une portion quelconque du présent Contrat, toute modification du présent Contrat ou du Service, vous devriez cesser d'utiliser le Service. L'utilisation continue du Service maintenant ou à la suite de changements dans le présent Contrat signifie que vous avez accepté ces changements.
Le présent Contrat est régi par le droit de l'Etat d'Israël. Toute poursuite judiciaire en relation avec l'exécution, la performance et/ou le respect du présent Contrat doit être engagée auprès des tribunaux de Tel-Aviv en Israël.
Toute correspondance officielle doit être envoyée par courrier postal à:
Support clientèle
MyHeritage Ltd.
PO Box 50, Terminal Park, Or Yehuda 6037606, Israel