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Problèmes sur version 7.0
Léon FAURE
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Bonjour, Il y a 203 jours je suis passé en version 7.0 et je n’ai plus eu accès aux « annotations des faits », le début de chaque fait était lisible dans la colonne « description ». Lorsque je cliquais sur « annotations sur le fait », j’avais une page blanche, les faits avaient disparus, alors qu’en version 6.0 tout était OK. « Perte des annotations associées à une citation de fait » J'ai envoyé plus de 20 messages à Myhéritage, aucune réponse (tchatch, tel ou mail) c'est le silence radio. Si quand même 1 seule réponse en anglais ou en américain dans laquelle on disait que l'adresse n'était pas valide, sans m'aiguiller bien entendu sur la bonne et à laquelle j'ai répondu que j'avais payé mon abonnement en euros et non en dollars et prié de me répondre en FRANCAIS. Il y a 198 jours Aymeric m’a envoyé le lien pour recharger la version 6.0 et j’ai retrouvé mon arbre comme auparavant et les annotations de faits sur chaque individu. Le problème reste cependant entier, la version 7.0 n'est pas au point et je ne suis pas le seul dans ce cas, voir le forum « Gros problèmes avec version 7.0 – 188 jours et 203 jours» et « Pertes de données-143 jours ». Je reçois chaque jour un message de Myheritage m’invitant à passer en version 7.0 alors que cela ne fonctionne pas ? Faut-il exporter le projet au format GEDCOM et le réimporter en créant un nouveau projet comme indiqué par Jean Cristophe DUPREY il y a 142 jours ? Que faut-il faire, merci aux équipes de développement de FTB de me répondre. Bien cordialement Léon
Léon FAURE
France
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RE: Problèmes sur version 7.0
Elisabeth Zetland
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Bonjour M. Faure,

Je vous confirme que vous pouvez repasser à la version 7 en la téléchargeant depuis votre site familial.

Je vous contacte par message privé si nécessaire.

Cordialement,

Elisabeth

Equipe de MyHeritage

Elisabeth Zetland
France
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