Nous vous remercions de votre aide, mais vous ne pourrez malheureusement pas résoudre nos problèmes, les "bugs" venant de Myhéritage depuis le 24 décembre 2012 (date de la nouvelle présentation) et nous ne pouvons rien faire sinon attendre (confirmé par Informaticien)
Nos problèmes L' Apostrophe n'est pas pris en compte ni lorsque nous appelons une personne, ni lorsque nous voulons la relier. Cela nous pose problème car dans nos familles nous avons des D' (et nous sommes dans l'obligation de la mettre obligatoirement faisant partie intégrante du Nom ) et ayant des Noms identiques Exemple ARNAUD et d'ARNAUD ANDRE et D'ANDRE etc...
Ayant 55000 personnes il est ESSENTIEL que cela fonctionne. Donc, cela donne D'////////
Depuis 1 Mois, les personnes que nous rentrons n'apparaissent plus lorsque nous les appelons ???
Impossibilité de RELIER on nous dit "recommencer Trop d'Individus ???
C'est difficile à accepter car MyHéritage ne correspond pas ou presque pas avec ses utilisateurs.
Quand ils ont un problème de "Bugs" pouquoi ne pas avertir les gens par simple correction, mais sans réponse on le prend très mal.
En tout cas merci de votre message. Mr Mme D'ADDETTA
Effectivement c'est trés génant ! Je n'avais pas remarqué cette nouveauté dans la recherche . J'ai également beaucoup de nom avec des apostrophes. Heureusement j'ai souvement plusieurs prénoms ce qui permet de contourner le probléme.
La seule solution de contournement qui est envisageable en attendant la correction est de renommer temporairement la peronne que vous souhaitez relier.
Je vais faire un ticket au support en anglais et vous tiens informé de leur réponse.
Merci de votre réponse mais comme nous vous l'avons signalé, nous avons trop de personnes avec une Apostrophe et il est Impossible de les Renommer (55OOO personnes et quelques milles avec cette apostrophe)
Ils viennent de nous repasser dans l'ancienne version (arbre moderne et arbre classique) mais pas de changement. Si nous appelons une personne rentrée depuis le 24 Décembre 2012, elle n'apparait toujours pas.
Pas moyen de travailler correctement. C'est très pénible de devoir toujours réclamer et de leur signaler leurs "propres bugs" .
Merci aussi pour votre Message A Bientôt Mr Mme D'ADDETTA'
. J'ai également beaucoup de nom avec des apostrophes. Heureusement j'ai souvement plusieurs prénoms ce qui permet de contourner le probléme.