Depuis quelques mois le logiciel de création a des difonctionnements plutôt bizares:
mélange des photos par rapport à l'identité
inversion du webmaster par une autre personne
les messages ne parviennent pas toujours
impossible d'atribuer une photo à une personne
mélange dans les envois d'e-mail (pas de correspondance avec la personne concernée par l'é-mail)
Les modifications apportées par le webmaster n'apparaissent pas ou érronées dans le site en ligne
Merci de me dire si ces déboires sont dûs à la gratuité de mon abonnement. Le cas échéant je me désabonnerai sans plus de formalités. Je ne compte pas passer au service payant Prémium.
Pourriez-vous me donner des exmples ou des captures d'écran pour chacun des problèmes que vous mentionnez dans votre message.
Cordialement,
Michael
équipe de MyHeritage.fr
Bonjour,
Oui, vous en avez le meilleur exemple ci dessus. La photo de "Pierre Pepitone" correspond au visage de mon épouse et non pas du mien, qui était pourtant bien définit pendant longtemps. Puis subitement a changé, y compris toutes les données s'y rapportant. (les parents de mon épouse n'étant pas les miens bien entendu.
Je suis le webmaster de ce site, (Pierre Pepitone) mais depuis il ressort la photo de mon épouse avec toutes ses références qui ne correspondent pas bien sûr aux miennes. La confusion est totale entre elle et moi.
Oui cela est rentré dans l'ordre et je vous en remercie vivement.
Il reste peut-être encore un problème en ce qui concerne les adresses E mail des correspondants inscrits:
Par exemple j'ai octroyé la même adresse E mail pour le père, la mère, et l'enfant d'une famille. Lorsque le logiciel m'anonce l'anniversaire de l'un d'entre eux, je ne peux envoyer les voeux qu'au père. Il me refuse l'envoi à la mère ou à l'enfant, malgré avoir inscrit cette même adresse sur les renseignements à fournir de chaque individu (mère, enfant dans ce cas) qui figurent individuellement dans cette famille ainsi bien sûr sur l'arbre généalogique affiché.
Le problème vient du fait qu'on ne peut utiliser qu'une seule adresse mail par personne. Vous devez attribuer une adresse mail différente pour chacun des individus (père, mère et enfant).
C'est bien dommage, car souvent l'enfant n'est pas en age d'avoir une boite à lettre. Et il est cependant plus sympa de s'adresser à lui directement. Mais bon, on ne peut tout avoir.
