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problème,aidez-moi svp
Annie Mathieu
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C'est moi qui a crée l' arbre de notre famille.tout allait super bien,toutle monde est là avec leur nom,photo,date d'anniverssaire...Moi,de mon ordi,je vois vraiment un arbre,les parents en haut,des branches pour les 11 enfants,des branches pour les 14 petits enfants et ansi de suite pour les petits enfants.je pensais (car ca fait longtemps que l arbre est fait) que tout était parfait jusqu'à ce que je vois l'arbre mais dans l'ordinateur des membres de la famille.Ils ne voient pas du tout comme moi,ex,si ma belle soeur va sur le site,elle ne voit qu'elle et son mari,elle doit clicker sur un minuscule carré (il y en a 2 un rose et  un bleu,peu importe lequel elle prend,ca fait la même chose) et la,ses enfants apparaissent.ensuite même chose,elle doit clické sur le min. carré en haut de son fils pour voir ses enfants a lui.elle doit clicker environ 40 fois pour voir l arbre en entier,ce que moi je vois immédiatement en accédant sur le site.je n' y comprend rien...aidez-moi
Annie Mathieu
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2
RE: problème,aidez-moi svp
Jeannine Grenier
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 Allez sur "Réglages", puis " Page d'accueil (1)", puis "Autres", en bas vous avez:  "Choisissez l'individu racine et l'arbre généalogique à afficher :".

(1) (Je dis bien Page d'accueil et non pas accueil)

Individu spécifiquedans l'arbre généalogique

Le mieux est de mettre dans la dernière ligne un ancètre commun à la plupart des membres, même s'il est décédé.

L'arbre s'affiche ainsi dans une plus grande globalité.

 

Jeannine Grenier
Picardie
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3
RE: problème,aidez-moi svp [2]
Annie Mathieu
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Je vous remercie d'avoir pris le temps de me répondre,malheureusement,peu importe le membre que je met,c'est toujours la même histoire,moi je vois tout l'arbre mais tous les autres voit seulement eux...je ne sais vraiment pas  ce que je vais faire....merci quand même de votre temps.
Annie Mathieu
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4
RE: problème,aidez-moi svp [3]
annie ouellet
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Mon site n'est plus lisible.  toutes sortes de signes remplacent les lettres et

la plupart de mes 279 photos présentent la mention privé aumlieu de la photo...

au secours 

annie ouellet
Canada
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5
RE: problème,aidez-moi svp [4]
Rafael Perel
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Bonjour Annie
Merci de nous contacter,

Il y a deux raisons principales pouvant expliquer des personnes marquées comme ‘inconnu’ dans votre arbre en ligne après l’avoir publié depuis Family Tree Builder.

L’individu est marqué comme privé dans Family Tree Builder

Ouvrez votre projet dans Family Tree Builder.

Cherchez le nom de la personne qui apparaît comme ‘inconnu’ dans votre site en ligne.

Cliquez sur Editer > Modifier détails : [nom].

Cliquez sur l’onglet Plus

Cliquez pour agrandirCliquez pour agrandir

En bas de l’écran, il y a une case à cocher ‘Cette personne est privée (ne pas publier sur le site familial)’.

Décochez la case et publiez de nouveau l’arbre sur votre site familial.

Langue d’Affichage et langue principale de Données dans Family Tree Builder

Dans le Family Tree Builder, il est possible de choisir une langue d’AFFICHAGE et une langue de SAISIE DES DONNÉES.

La langue d’AFFICHAGE correspond à tous les boutons et commandes du programme. La langue d’AFFICHAGE modifie seulement l’interface de Family Tree Builder et n’affecte pas les informations que vous avez insérées manuellement dans l’arbre.

La langue de SAISIE DES DONNÉES correspond aux informations que vous entrez vous-même dans l’arbre: noms, lieux, annotations, etc. sont considérés comme des DONNÉES.

Des problèmes peuvent survenir lorsque vos DONNÉES sont entrées dans une langue et que la langue d’AFFICHAGE est differente. Par exemple, un arbre avec la langue de DONNÉES en anglais réglé sur la langue d’AFFICHAGE en francais donnera a) du charabia et b) affichera certaines personnes comme ‘inconnu’ après la publication sur le site familial.

La raison de ce problème vient du fait que lorsque la langue d’AFFICHAGE est le français, Family Tree Builder essaie de lire chaque donnée entrée en caractères d’encodage français. Si des caractères anglais ont été entrés, Family Tree Builder ne pourra pas les lire car il essaiera de le faire avec l’encodage des caractères français.

Puisque chaque langue possède ses propres caractéristiques d’encodage, ce problème peut se produire entre chaque combinaison de langues. Même si UN seul caractère a été entré le problème peut survenir.

Lorsque cela arrive, Family Tree Builder affiche les noms comme INCONNU. Il comprend que des données sont présentes dans l’arbre, mais il ne peut lire les noms et ainsi il il affiche INCONNU. Pour régler cela, veuillez ouvrir votre projet dans le Family Tree Builder et vous assurer que vous avez les langues appropriées sélectionnées et traduites.

1. Sélectionnez la langue - Outils > menu Langues vous permet de choisir la langue d’AFFICHAGE, la Langue Principale et/ou la Deuxieme Langue. Il est recommande que la langue Principale et d’AFFICHAGE soit la meme.

Cliquez pour agrandir l'image

2. Traduire les données - l’Assistant de Traduction est une facon rapide et efficace de traduire dans une Deuxieme Langue. Allez sur la section Outils > Assistant de Traduction afin de traduire facilement les noms et lieux dans votre arbre. Republiez pour mettre à jour les changements sur votre site familial.

Put tooltip here

Rafael Perel
Israel
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6
RE: problème,aidez-moi svp [3]
Jeannine Grenier
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Je ne peux vous aider davantage mais je continue à penser que c'est un problème de réglages....

J'espère que vous allez trouver... 

Jeannine Grenier
Picardie
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7
RE: problème,aidez-moi svp
Jeannine Grenier
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Bonjour,

Je pense que c'est une question de réglage, essayez de changer l'individu racine:

Réglages - Pages d'acceuil - Autres - Individu racine...

 

Jeannine Grenier
Picardie
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8
RE: problème,aidez-moi svp [2]
Annie Mathieu
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Je ne comprend pas comment faire,svp,pouvez-vous m'expliquez plus en détail ce que vous voulez dire.merci beaucoup
Annie Mathieu
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9
RE: problème,aidez-moi svp [3]
Esther Weinberg
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Hi, 

Thank you for writing to us.

there is no current way to see the whole tree at one time on your family site. We 'prune' your tree at certain places, depending on who is viewing the tree.

In order to view other people in the tree, you have to climb up the tree, and open any unopened branches, or you can search for anyone in the tree in the search box on the left of the tree.

Best Regards, Esther / MyHeritage Team  

 

Salut,Merci de nous écrire.il n'existe actuellement aucune façon de voir l'arbre tout entier en une fois sur votre sitefamilial. Nous prune "votre arbre à certains endroits, en fonction des personnes qui consultent l'arbre.Afin de voir d'autres personnes dans l'arbre, vous devez monter l'arbre, et ouvrir lesbranches non ouvert, ou vous pouvez rechercher n'importe qui dans l'arbre dans laboîte de recherche sur la gauche de l'arbre.Cordialement,Team Esther MyHeritage /

 

Esther Weinberg
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10
RE: problème,aidez-moi svp [4]
Annie Mathieu
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juste pour vous dire que ma tante en a fait un (et je suis dans l'arbre) et quand je l'ouvre et que tout les membres de la famille l'ouvre,tout le monde voit l'arbre en entier.Je lui ai demandé si elle avait changé quelque chose dans les paramètre de réglage et elle me dit que non.Lisez les post de la dame qui m'a écrit et elle aussi voit son arbre en entier.Alors,il y a vraiment un problème avec mon arbre,j' en ai la preuvre,je fais parti de 2 arbres,un que j' ai crée et un autre que je n' ai pas crée et je n' ai pas à ouvrir des branches dans ni l' un ni l'autre.

Annie Mathieu
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11
RE: problème,aidez-moi svp [5]
Esther Weinberg
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Hi Annie, 

It actually depends on the size and shape of the tree. Certain trees are pruned at certaijn places.

Your relative's tree may be small enough that it doesn't need to be pruned yet.

Best Regards,

Esther / MyHeritage Team 

 

Salut Annie,Cela dépend en fait de la taille et la forme de l'arbre. Certains arbres sont taillés dans des lieux certaijn.Arbre de votre parent peut être assez petit pour qu'il n'a pas besoin d'être taillés pour le moment.Cordialement,

Team Esther MyHeritage / 

Esther Weinberg
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12
RE: problème,aidez-moi svp [6]
Annie Mathieu
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Non,l'arbre que ma tante a crée et dont je suis membre est 2 fois plus gros que celui que j' ai créer et que les membres ne voient pas en entier.En tout cas,je suis très déçu d' avoir tant travailler pour le résultat que j' ai. Une chose est certaine,j avais l intention de prendre le premium car il nous reste presque plus d espace mais je vais le laisser comme ca.Tout le monde trouve ça dommage de devoir clicker 50 fois pour voir ce que moi je vois tout le temps, c est a dire l arbre en entier.Alors je vois qu' il y a vraiment un problème dans les paramètres et personne n est en mesure de m aider. merci quand même.
Annie Mathieu
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13
RE: problème,aidez-moi svp [7]
Joss L.
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Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquez le membre en question ?

Je vais vérifier son compte.

Merci

Joss L.
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14
RE: problème,aidez-moi svp [8]
Annie Mathieu
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Bien comme je l ai expliqué a plusieurs reprises,ce sont tous les membres de mon arbre.On ne voit l arbre en entier qu' a partir de mon ordinateur car c est moi qui a crée l arbre.exemple,vous pouvez prendre Brigitte Cloutier,j ai vu l arbre de chez elle et elle ne voit que sa famille (son mari et son fils) elle doit ensuite faire environ 50 click pour voir tous ses frères,soeurs neveux nièces parents etc..
Annie Mathieu
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15
RE: problème,aidez-moi svp [9]
Joss L.
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Bonjour,

Je viens de me connetcer sur le compte de Madame Cloutier et tout est en ordre.

Je peux visualiser l'arbre entier sans problèmes, aucune différence avec le vôtre.

Demandez lui d'effacer cache et cookies depuis les options de son navigateur, on ne sait jamais.

Quel navigateur utilise-t-elle? Quelle version du Flash Player ?

Joss L.
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