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FTB version5
JEAN FERNANDEZ
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Bonjour, je viens de mettre à jour FTB avec la version 5, et il y a un petite problème.Lorsque je fai un Matches sur une personne, dans la zone correspont à une nouvelle correspondance, il n'y a pas d'ascenseurs pour faire déplacer l'arbre horizontalement ou verticalement. L'arbre que l'on veut vérifier se cache sur la gauche et ne laisse apercevoir qu'une partie d'une personne et impossible de la déplacer.

Si je reviens à la version n° 4 cela fonctionne.

Que faire?

Cordialement

Jean

 
 
JEAN FERNANDEZ
France
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2
RE: FTB version5
Esther Weinberg
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Hi Jean,

Thank you for writing to us. 

Can you please attach a screenshot of this issue for us in the forum, so that we can see exactly what the problem is?

Best Regards, 

Esther / MyHeritage Team 

 

SalutJean,Mercide nous écrire.Pouvez-vouss'il vous plaîtjoindreunecapture d'écrandecettequestionpournousdans leforum,afin que nous puissionsvoirexactementquel est le problème?Cordialement,   Esther / MyHeritageTeam

Esther Weinberg
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3
RE: FTB version5 [2]
JEAN FERNANDEZ
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Esther Weinberg a écrit :
Bonjour Esther,

Voici le problème. Quand je crée un album et ensuite j'importe une photo, si par la suite j'enlève cette photo de l'album je ne peut plus l'importer sur un autre album ou sur le même. La photo est marquée déja importée comme indiqué sur le fichier joint.  J'ai trouvé la manière de contourner le problème. Il faut par exemple déplacer la photo de son fichier d'origine et de refaire une importation avec son nouvel emplacement, mais celà n'est pas un fonctionnement logique. Quels sont vos commentaires?

 Cordialement

Jean

 

 

Hi Jean,

Thank you for writing to us. 

Can you please attach a screenshot of this issue for us in the forum, so that we can see exactly what the problem is?

Best Regards, 

Esther / MyHeritage Team 

 

SalutJean,

JEAN FERNANDEZ
France
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4
RE: FTB version5 [3]
Esther Weinberg
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Hi Jean, 

Did you try the following:

When you go into the photos section in Family Tree Builder, on the left, choose albums. There you will see a list of all of your albums. You can drag and drop photos from one albums to another from there.

Please let me know.

Best Regards, Esther / MyHeritage Team 

 

Salut Jean,Avez-vous essayé ce qui suit:Quand vous allez dans la section photos dans Family Tree Builder, à gauche,choisissez albums. Vous y verrez une liste de tous vos albums. Vous pouvez glisser et déposer des photos d'un des albums à un autre à partir de là.S'il vous plaît faites le moi savoir.Cordialement,

 Esther MyHeritage Team 

Esther Weinberg
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5
RE: FTB version5 [4]
JEAN FERNANDEZ
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Esther Weinberg a écrit :
Bonjour Esther, 

Le Bug se précise si je fait une importation en passant par le bouton importation de la photo jointe 1 il y a le problème que je vous ais déjà signalé. Si je passe par importation en faisant un clic droit sur l'album il n'y a pas de problème même avec des photos déjà importées et il est possible de transférer les photos d'un album à l'autre. Mais je me suis rendu compte d'un autre Bug: lorsqu'il y a un album de créé même si celui ci est vide si je veus importer un document en passant par le bouton nouveau, photo 2, et ensuite nouveaux documents je passe ensuite par parcourir photo 3 je choisi mon dossier à importer celui ci est bien sélèctionné photo 4 ensuite clic sur suivant et la problème voirphoto 5. le logiciel présente  assistant ajouter nouvelle photo avec un nom d'album(juan)et la fenêtre se bloque. Si je fais un clic sur suivant celà ne fonctionne pas, je suis obligé d'annuler l'assistant ajouter nouvelle photo ce qui annule tout le processus d'importation de document. Pour pouvoir importer un document je suis obligé de supprimer tous les albums, et ainsi je peus à nouveau importer un document.

J'éspère avoir été le plus clair possible dans la présentation de ses deux bugs.

Cordialement

Jean

 Faite moi connaitre s.v.p. vos conclusions.

Hi Jean, 

Did you try the following:

When you go into the photos section in Family Tree Builder, on the left, choose albums. There you will see a list of all of your albums. You can drag and drop photos from one albums to another from there.

Please let me know.

Best Regards, Esther / MyHeritage Team 

 

Salut Jean,Avez-vous essayé ce qui suit:Quand vous allez dans la section photos dans Family Tree Builder, à gauche,choisissez albums. Vous y verrez une liste de tous vos albums. Vous pouvez glisser et déposer des photos d'un des albums à un autre à partir de là.S'il vous plaît faites le moi savoir.Cordialement,

 Esther MyHeritage Team 

JEAN FERNANDEZ
France
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6
RE: FTB version5 [5]
Esther Weinberg
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Hi Jean, 

 

Thank you for writing to us.

 

Regarding your 'next' button not working, let's try the following:

 

First, download the following version of Family Tree Builder from here:

 

 http://web009.myheritage.com/public/updates/1174/family_tree_builder_1174_cd.exe

 

Next, find your main.cfg file, which is found in

 

Programfiles\Myheritage\Cfg\main.cfg

 

Unless you use Vista or Windows 7, in which case it will be here:

 

C:\Users\(your user name)\AppData\Roaming\MyHeritage\Cfg

 

Edit the file with note pad (you can right click on the file, and choose to do this),

 

And add this line: 

 

"Photos","NextAlbum",I,"1"

Save the file. 

 

Then reopen Family Tree Builder, and try and upload a photo again. 

 

Please let me know how this goes. 

 

Best Regards, 

Esther / MyHeritage Team 

 

 

Salut Jean,

 

Merci de nous écrire.

 

En ce qui concerne votre bouton "Suivant" ne fonctionne pas, essayons de ce qui suit:

 

D'abord, téléchargez la version suivante de Family Tree Builder à partir d'ici:

 

  http://web009.myheritage.com/public/updates/1174/family_tree_builder_1174_cd.exe

 

Ensuite, trouvez votre fichier main.cfg, qui se trouve dans

 

Programfiles \ MyHeritage \ cfg \ main.cfg

 

Sauf si vous utilisez Vista ou Windows 7, dans lequel cas, il sera ici:

 

C: \ Users \ (votre nom d'utilisateur) \ AppData \ Roaming \ MyHeritage \ Cfg

 

Editez le fichier avec bloc-notes (vous pouvez faire un clic droit sur le fichier, et choisir de le faire),

 

Et ajoutez cette ligne:

 

"Photos", "NextAlbum", I, "1"

Enregistrez le fichier.

 

Puis rouvrez Family Tree Builder, et d'essayer de télécharger une photo à nouveau.

 

S'il vous plaît laissez-moi savoir comment cela va.

 

Cordialement,

Esther MyHeritage Team  

 

Esther Weinberg
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7
RE: FTB version5 [6]
JEAN FERNANDEZ
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Bonjour Esther, merci pour votre réponse mais le liens pour le téléchargement n'est pas valide. Veuillez m'indiquer un autre lien.

Cordialement

Jean

JEAN FERNANDEZ
France
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My Heritage.jpg
8
RE: FTB version5 [7]
Esther Weinberg
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Hi Jean, 

Please try this link:

http://web009.myheritage.com/public/updates/1183/family_tree_builder_1183_cd.exe

Best Regards, Esther  

Esther Weinberg
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9
RE: FTB version5 [8]
JEAN FERNANDEZ
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Esther Weinberg a écrit :

Hi Jean, 

Please try this link:

http://web009.myheritage.com/public/updates/1183/family_tree_builder_1183_cd.exe

Best Regards, Esther  

Bonjour Esther, j'ai bien fait le téléchargement avec le nouveau lien et cela a fonctionné. Ensuite j'ai ouvert le dossier MyHeritage et je trouve un dossier Sample photo 1, j'ouvre le dossier Sample et il y a un dossier Cfg, photo2. Ce dossier est vide, c'est dans celui-ci qu'il faut ajouter la ligne: "Photos","NextAlbum",l,"1"?

Au plaisir de vous lire, cordialement

Jean

JEAN FERNANDEZ
France
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10
RE: FTB version5 [9]
Esther Weinberg
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Hi Jean, 

Thank you for writing to us.

Thats actually not the right folder or file.

Can you please look here: 

C:\Users\(your user name)\AppData\Roaming\MyHeritage\Cfg

In that folder you should see the main.cfg file.

Edit the file with note pad.

Please let me know how this goes.

Esther  

  

Esther Weinberg
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11
RE: FTB version5 [10]
JEAN FERNANDEZ
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Bonjour Esther, je voudrais vous poser un nouveau problème maintenant c'est au sujet des Smart Matches.Sur le site pour la famille Mugica il ya 215 Smart Matches alors que sur mon logiciel FTB5 je ne retouve pas l'ensemble des Smart Matches, bien que j'ai publié sur le site. On peut voir sur la photo jointe que la date de derniere mise a niveau est datée du 1/12/2010 qui est la date ou se suis passé au Prémiun, alors que sur le site on voit bien que j'ai fait des mises a jour au mois de février. Quel est le problème?

Veuillez m'excuser pour tout ses problèmes que je découvre au fur et a mesure sur FTB5.

Jean

JEAN FERNANDEZ
France
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12
RE: FTB version5 [10]
JEAN FERNANDEZ
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Esther Weinberg a écrit :

Hi Jean, 

Thank you for writing to us.

Thats actually not the right folder or file.

Can you please look here: 

C:Users(your user name)AppDataRoamingMyHeritageCfg

In that folder you should see the main.cfg file.

Edit the file with note pad.

Please let me know how this goes.

Esther  

  

Bonjour Esther, bien effectué l'ajout de la ligne, mais le problème persiste. Comme on peut le voir sur la photo la ligne "Photos","NextAlbum",l,"1" est bien ajoutée et sauvegardée.

A bientôt.

Jean

 

 

JEAN FERNANDEZ
France
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13
RE: FTB version5 [11]
Esther Weinberg
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Salut Jean,Vous mettez la ligne dans votre arbre comme "Photos", "NextAlbum", l, "1"S'il vous plaît noter que, avant le 1 la lettre est une capitale i.S'il vous plaît changer cela, et laissez-moi savoir si cela fonctionne.

Esther 

 

Hi Jean, 

You put the line into your  tree as "Photos","NextAlbum",l,"1"

 Please note that before the 1 the letter is a capital i. 

Please change that, and let me know if that works.

Esther  

Esther Weinberg
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14
RE: FTB version5 [12]
JEAN FERNANDEZ
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Esther Weinberg a écrit :
Salut Jean,Vous mettez la ligne dans votre arbre comme "Photos", "NextAlbum", l, "1"S'il vous plaît noter que, avant le 1 la lettre est une capitale i.S'il vous plaît changer cela, et laissez-moi savoir si cela fonctionne.

Esther 

 

Hi Jean, 

You put the line into your  tree as "Photos","NextAlbum",l,"1"

 Please note that before the 1 the letter is a capital i. 

Please change that, and let me know if that works.

Esther  

Bonjour Esther, désolé mais celà ne fonctionne pas.

Jean

JEAN FERNANDEZ
France
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15
RE: FTB version5 [13]
Esther Weinberg
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Hi Jean, 

Let's try the following:

Please go into your computer and create a new user in your operating system, and make this user an administrator.

In Windows XP Open Control Panel from the Start menu, and then double click User Accounts.

  1. Click Create a new account in the Pick a task list box.
  2. Type the name that you want to use for the account, and then click Next.
  3. Select the desired account type, and then click Create Account.
Then try opening up Family Tree Builder under this account, and see if you still have the same problem. 
 
Best Regards,
Esther / MyHeritage Team 

 

Salut Jean,Essayons ce qui suit:S'il vous plaît allez dans votre ordinateur et créez un nouvel utilisateur dans votre systèmed'exploitation, et faire de cet utilisateur un administrateur.Dans Windows XP Ouvrir le Panneau de configuration dans le menu Démarrer, puisdouble-cliquez sur Comptes d'utilisateurs.Cliquez sur Créer un nouveau compte dans la zone de liste Choisissez une tâche.Tapez le nom que vous souhaitez utiliser pour le compte, puis cliquez sur Suivant.Sélectionnez le type de compte souhaité, puis cliquez sur Créer un compte.Ensuite, essayez d'ouvrir jusqu'à Family Tree Builder sous ce compte, et voir si vous avez toujours le même problème.   Cordialement,

Team Esther MyHeritage / 

Esther Weinberg
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