Sur votre ordinateur, dirigez-vous en bas à gauche de l'écran et utilisez la recherche windows : il vous suffit d'entrer .ged et tous vos fichiers Gedcom seront listés
J'ai dû ouvrir par inadvertance je ne sais trop quoi,toujours est-il que ,en ouvrant mon family tree builder j'ai automatiquement à l'ecran l'ascendance des Kennedy et je n'arrive pas à m'en débarrasser! Merci de m'aider!
Bonjour, je viens de mettre à jour FTB avec la version 5, et il y a un petite problème.Lorsque je fai un Matches sur une personne, dans la zone correspont à une nouvelle correspondance, il n'y a pas d'ascenseurs pour faire déplacer l'arbre horizontalement ou verticalement. L'arbre que l'on veut vérifier se cache sur la gauche et ne laisse apercevoir qu'une partie d'une personne et impossible de la déplacer.
Il me semble que l'ascenseur est en cache en bas à droite de votre page, et n'apparait que lorsque vous passez votre curseur de souris dessus. Marcello
Sur la fiche nominative d une personne dans l'arbre, j'ajoute une foto, elle se mets dans l'onglet de Gauche,Mais pas sur la fiche Meme. Merci de votre aide (Pierre Adam)
Il semble y avoir beaucoup de problême avec héritage.com, pour ma part l'ordi arrête tout d'un coup et je perd tous ce que j'ai entré. J'ai payé $200.00 pour avoir illimité et voilà qu'on me charge un autre $3.00 par mois. Je croyais avoir payé au complet. Je suis très déçu de Héritage.com, je crois que je vais changer pour un autre site plus performant dans un avenir rapprocher. Es-ce que héritage vous charge des frais à tout les mois?
J'utilise MyHeritage PremiumPlus depuis 3 ans et j'en suis plutôt content. J'utilise seulement la version WEB et non pas FTB.
Pour le service de sauvegarde, il est facultatif. Je vous déconseille de le prendre pour le moment, il n'est pas assez complet. Vous trouvez mon avis sur ce point ici : http://www.myheritage.fr/support-post-411121/service-de-sauvegarde-a-ameliorer
Vous avez choisi notre otpion de sauvegarde automatiqure des données de l'arbre qui vous est facturée $3.00 par mois que vous pouvez interrrompre à tout moment.
En ce qui concerne vos problèmes avec le FTB, je vois que vous avez un arbre d'un certain volume.
Pouvez-vous nous éclairer sur un certain détail technique concernant votre ordinateur :
votre système d'exploitation est-il windows Vista ?
Pouvez-vous envoyer un email détaillé du ou des problèmes à notre support technique (depuis la page d'aide) ?
I will forward your concern to a representative in french and you will be contacted to your personal email address.
Thanks!
Salut,
Je suis désolé que vous rencontrez des difficultés,
Je transmettrai vos préoccupations à un représentant en français et vous serez contacté à votre adresse de courriel personnelle.
Merci!
Depuis deux jours... il m'est impossible de compléter des mises à jour sur mon site de MyHéritage... Lorsque j'apporte des corrections ou des ajouts dans mon arbre généalogique, je reçois un petit message dans une fenètre qui m'informe que internet exploreur via Tree Builder de My Héritage a rencontré un problème et qu'il s'excuse de ces inconvéniens et la fenètre se ferme et je perd ma page et toutes les informations que j'avais apportés... Quel est le problème ?...
Un gros MERCI pour votre information, mais mon problème est disparu comme il est venu après quelques jours... je ne sais pas si c'était un problème avec internet ou d'une autre source, mais tout est revenu à la normale sans que je fasse aucune intervention... Remarquer que nous avons certains problèmes avec notre service internet depuis un certains temps dans notre région, qui est souvent anormalement ralentis... C'était peut être la cause je ne sais pas !!!
