Alors que j'essaye de me connecter à mon site familial, une page s'affiche m'indiquant "Le site familial que vous essayez d'atteindre n'existe plus" Grande surprise, il y a encore quelques jours j' ai rajouté des photos de famille
* Ce message a été traduit avec un traducteur automatique. Je m'excuse pour toutes les fautes de langue *
Salut Gilbert,
Les numéros d'identification des personnes dans votre arbre dans Family Tree Builder, sont internes à la programmation de l'arbre, et ne sont pas modifiables.
S'il vous plaît noter: vous remarquerez peut-être des numéros d'identification de plus que les gens dans l'arborescence. La raison en est les numéros d'identification ne sont pas réutilisés lorsque les gens sont supprimés. Par conséquent, les numéros d'identification peut dépasser le nombre réel d'individus dans l'arbre.
Cordialement,
Shachar
MyHeritage.com équipe
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Hi Gilbert,
The ID numbers for people in your tree in Family Tree Builder, are internal to the programming of the tree, and are not editable.
Please note: you may notice more ID numbers than people in the tree. The reason for this is ID numbers are not re-used when people are deleted. Therefore, ID numbers can exceed the actual number of individuals in the tree.
Je viens de créer un article dans lequel j'ai attaché un document PDF (essayé également avec sa version Word). En mode modification, je vois bien mon attachement, mais une fois validé et mis en ligne, plus d'attachement !Je le retrouve néanmoins en mode modification mais les internautes du site ne le voient pas.
2ème problème :
J'essaie donc un contournement en plaçant ce document sur Microsoft Skydrive et en insérant un lien hypertexte vers celui-ci. Or ce lien fonctionne bien depuis la version de l'article affiché sur la page d'accueil, mais pas dans la version affichée dans la rubrique Article du menu Applis. C'est d'ailleurs vrai de tous les liens placés dans tous les articles de cette rubrique. Soit ils fonctionnent depuis la page d'accueil, soit depuis la rubrique Article, mais pas les deux. Ce qui m'oblige à des acrobaties inacceptables, comme de devoir préciser dans l'article "les liens fonctionnent dans la version de cet article affichée sur la page d'accueil"... Bel effet, et beaucoup de complications pour les visiteurs du site !
3ème problème (mineur) :
A chaque modification du contenu de l'article, il faut re-saisir le titre complet de celui-ci, qui n'est pas conservé (toutefois, il se raffiche si l'on prend soin de retaper le même début de titre). Encore une complication pour rien.
La fonction "Qui a vu cet article ?" affiche bien le nombre de visiteurs, mais lorque l'on clique dessus, on est renvoyé vers la page d'accueil du site...
Et je rappelle un point déjà évoqué antérieurement...
5ème problème :
Les articles s'affichent intégralement sur la page d'accueil, si l'on coche l'option correspondante, ce qui n'est pas la bonne approche. On ne devraient en afficher que les premières lignes, pour inciter le lecteur à ouvrir l'article intégral dans la rubrique Article du menu Applis, comme c'est d'ailleurs proposé avec le lien "Voir l'article complet" associé.
A défaut, la page d'accueil fait des kilomètres, et pour éviter cela, on est obligé de placer les articles un peu long sous forme d'attachement et non de texte htlm directement lisible depuis le site... quand les attachements voudront bien fonctionner... ;-)
Depuis quelques jours, la chaîne de liens entre un personne de l'arbre et l'utilisateur que je suis ("Vous -> son père -> son père -> sa mère...") n'apparaît plus en haut de sa page de profil, mais seulement son nom. C'est d'autant plus navrant que c'est pour moi un critère pour savoir s'il est opportun ou non de poursuivre sa lignée (ce que je ne fais pas en général pour les collatéraux éloignés).
Merci de vos réponses (mais j'avoue n'avoir pas bien saisi votre première réponse "plus un..."..?).
Je me propose de vous envoyer une copie d'écran, comme vous me le suggérez, mais en cliquant sur votre nom et le lien vers votre profil afin de trouver votre mail, je suis systématiquement renvoyé vers la page d'accueil de mon propre site... (un 7ème problème ?)...
Si l'on met des guillement autour du prénom usuel d'une personne, ce qui est l'usage en généalogie, la recherche sur ce prénom ne fontionne plus...
Le contournement consiste à placer un espace entre ce prénom et les guillemets qui l'entourent.
En revanche, il existe alors un bug lorsque l'on tagge une personne dans une photo. Son nom apparaît sur la droite dans la liste de personne présentes sur la photo, mais les guillements sont remplacés par leur code html. Exemple : Jean " Henry " REMY...
Lorsque je mets un lien vers une personne, la liste d'actualité reprend bien celui-ci mais en indiquant qu'il concerne une personne qui n'a rien à voir avec celle concernée (exemple : Interview par Jacques Chancel... d'un aïeul mort il y a 300 ans) !
EXISTE-T-IL VRAIMENT UN REEL SUPPORT CHEZ MYHERITAGE ? Mes messages semblent tomber dans de profondes oubliettes et je ne vois aucune action concrète sur des bugs inacceptables qui durent depuis longtemps et qui ne sont jamais reglés. L'abonnement Premimum est supposé garantir un "support de premier niveau".
* Par rapport à ma réponse "plus 1" signifie que j'approuve votre demande et que je souhaiterai aussi cette évolution.
* Par rapport au 8ème problème :
Pour faire des liens vers des personnes présentes sur votre site familial, il est préférable d'utiliser les liens présent sur "Se référer à l'arbre" / "voir dans l'arbre", plutot que le lien vers le profil.
Clic droit > Copier l'adresse du lien
Puis mettez le dans votre article.
* Par rapport à question sur le support MyHeritage. En tant que "Power User" je pensais que j'aurai plus de "poids" pour faire corriger les bugs détectés mais en fait ce n'est pas le cas. J'attends également des corrections de bugs expliqués en détails en anglais depuis plusieurs mois. Ce n'est pas fait malgrés mes relances. MyHeritage est un éditeur de logiciel avec sa roadmap (plan de développement) et la correction des bugs ne semble pas être une priorité.
Vous pouvez écrire au supportATmyheritage.com depuis votre adresse e-mail (celle qui est lié a votre abonnement à MyHeritage), vous aurez une réponse prioritaire en tant que Premium. Les questions rédigées en anglais sont traitées un peu plus vite car il y a plus de personnes qui maitrise cette langue.
Merci Aymeric pour votre réponse qui sont est claire et qui est aussi pour moi une petite leçon de... patience ;-)
Je comprends votre point de vue concernant la difficulté de relation avec le support autour du débuggage. Je ne manquerai pas à l'avenir de les contacter directement et en anglais.
Pour une raison inconnue l'affichage du ou des prénoms ne se fait plus sur une partie de mon arbre. Lorsque que je vais sur la fiche individuelle d'une personne les prénoms y sont, mais dès que je reviens sur la page principale pas de prénoms.
à l'adresse email utilisée vous n'avez apparemment pas d'arbre. Je vous contacte en privé. Il faudrait que je sache quelle adresse vous utilisez pour vous connecter sur MyHeritage afin de pouvoir vous aider.
Je me trouve en porte à faux avec notemment Wikipédia à propos de la date de naissance de Mary CASSATT et je cherche depuis quelques années son acte de naissance, car malgré les documents que je présente ( voir la capture d'ècran en pièce jointe) Wikipédia ne veux pas changer sa date de naissance,1844 pour 1843. Pour eux, seul l'extrait de naissance de l'artiste pourrait les faire changer d'avis. Malgré mes recherches ( je ne suis pas un spécialiste) je n"ai pas pu trouver ce document. Si des membres de votre Association pouvaient m'aider, je pourrai enfin mettre fin à cette polémique. Pour cela je mets à votre disposition le site internet que j'ai créé en son honneur ou vous trouverez toutes les indications pour permettre une recherche efficace.
Merci d'avance pour cette aide. Il me suffit d'avoir l'extrait de l'acte de naissance.
