Je trouve dommage de devoir encore payer pour accéder à des informations du moteur de recherches supersearch. Je suis en compte prémium.
Vous pourriez imaginer un système de points par rapport au nombre de personnes que nous avons dans notre arbre comme 1 personne = 1 point et ces points nous permettraient d'acheter les informations qui nous intéressent.
Je suis sur plusieurs sites de généalogie en france et à l'étranger et ce système existe.
Certaines des collections sur le moteur de recherche SuperSearch sont gratuites, et en tant que membre Premium vous avez accès à une partie des collections de MyHeritage gratuitement.
Vous pouvez consulter l'article ci-dessous pour connaître toutes les fonctionnalités du moteur de recherche :
Vous y trouverez d'ailleurs la réponse à votre question dans le dernier paragraphe. MyHeritage doit en effet payer des royalties à ses partenaires pour que les utilisateurs puissent accéder à certaines bases de données. En ce qui concerne l'abonnement des données, parce que vous avez un compte Premium, vous pouvez bénéficier actuellement d'une réduction de 42%.
Pour finir, j'ajouterais que nous n'avons pas de lien avec Family Search !
Bonjour, j'ai un petit probleme : quelques personnes de ma famille participant à la progression de l'arbre généalogique recoivent les messages ( anniversaires ... ) de la part de MyHeritage en anglais. Comment doivent-ils faire pour les recevoir en français ?
J'ai créé récemment mon site familial et souhaité inviter plusieurs dizaines de membres dont j'ai saisi les adresses mail.
Tous ont bien reçu un message, dans un français très approximatif, mais ne comportant aucun lien de connexion, ni modalité pour ce faire (sinon pour se désabonner !).
J'ai laissé un message au support qui m'a fait une réponse automatique avec un numéro d'incident, et me disant qu'ils allaient me répondre... puis plus rien.
J'ai trouvé entre temps une astuce pour me débrouiller sans le support, manifestement inexistant en dehors de robots logiciels peu performants : cela consiste à inviter les personnes à se connecter en indiquant leur mail et en cliquant sur "j'ai oublié mon mot de passe"...
J'ai donc envoyé un message à tous les membres avec la fonction "envoyer email à tous les membres", en veillant bien à cocher tous les destinataires. Bilan : aucun de l'a reçu.
Ce sont donc deux fonctions essentielles qui sont déficientes, sans compter que je ne trouve personne à contacter pour essayer de trouver une solution.
Je suis donc un utilisateur potentiellement très mécontent !
Je vous remercie pour votre message qui va permettre d'améliorer MyHeritage. J'ai reproduit l'anomalie, je vais faire une description détaillée pour le support afin que ce soit corrigé le plus rapidement possible.
En attendant la modification, votre contournement fonctionne bien. J'utilise de mon coté une autre manière en allant dans la liste des membres (via Accueil>Membre du site), triée par "Dernière visite". Cette liste permet de voir facilement les personnes qui n'ont pas encore visité le site et les ré-inviter via le bouton "Rappel". Le message qui est envoyé contient bien le lien vers le site !
Merci Aymeric de cette réponse reassurante et de votre aide.
Je vais tester la fonction avant de l'utiliser. Pour cela, j'ai créé un membre test ayant une de mes autres adresses mail, mais - décidément, pas de chance - celui-ci ne dispose pas de l'option "Rappel", j'imagine que je dois attendre quelques jours avant qu'elle ne figure à côté de son nom... ;-)
Merci également de faire suivre, si vous en avez la possibilité, le fait que, sauf erreur de ma part, l'envoi collectif d'un mail à une sélection de membres ne semble pas fonctionner.
Je viens d'effectuer un nouveau test aujourd'hui :
Invitation : e-mail reçu avec un lien. Mais le message est en anglais. Par contre le lien pointe sur une page en français. Ca s'améliore mais c'est toujours pas çà.
Message groupé : si vous envoyez un message à une/des personnes qui ont fini leur inscription le message est bien envoyé. Par contre si le/les personnes n'ont pas fini leur inscription (c'est à dire défini un mot de passe et donné son age) alors aucun message n'est envoyé ! Ce n'est pas normal, je vais faire un ticket au support pour ce probléme.
je viens d'essayer myheritage.fr. Première impression excellente. Je commence donc à inviter des proches et je rencontre le même problème (pas de lien dans l'invitation). J'ai l'impression que ce site n'est pas adapté à une utilisation dans une langue autre que l'anglais
Il y a en effet un bug sur les invitations qui est trés génante. Je vous confirme qu'il n'est toujours pas corrigé. J'ai relancé la demande de correction hier.
J'utilise MyHeritage depuis plus de 4 ans, il s'améliore sans cesse avec de nouvelles fonctionnalités et j'en suis plutôt satisfait. Il y a souvent de bonnes améliorations les dernières sont SmartMatches et SuperSearch. MyHeritage pour moi rend la généalogie interactive (photos, tag, arbre graphique ...) et permet de partager ses recherches avec l'ensemble de la famille trés facilement (page d'accueil avec les dernières news, les rappels d'anniversaires ...)
Malheusement les utilisateurs francophones ont été délaissés pendant 6 mois / 1 an mais Elisabeth, communauty Manager, a été recrutée en février 2012 pour améliorer la situation. J'apporte ma contribution également depuis a peine un mois et j'ai bon espoir que la situation progresse rapidement. N'hésitez pas à me transmettre les erreurs de traduction ou les problémes que vous avez rencontré.
Merci Aymeric pour votre réponse et pour vos efforts. Je vous confirme qu'en dehors de ce bug même s'il est très gênant, je suis globalement satisfait par MyHeritage. Pour les prochaines invitations, je basculerai avant de les faire en langue anglaise car j'ai pu voir qu'alors le lien figure bien dans l'email (mais il est en anglais ..). Insistez auprès de vos managers anglais pour que les soucis des mangeurs de grenouilles soient pris en compte rapidement et tenez moi au courant
Petit rectificatif, je ne suis pas un employé MyHeritage ! Je suis Power User, c'est à dire Super Utilisateur (quelques accés supplémentaire pour aider les utilisateurs). Je ne pourrais donc pas faire pression sur mes "managers anglais" :-) Par contre je n'hésiterais pas à utiliser mes contacts au sein de MyHeritage afin de défendre la cause des francophones.
De quel site parlez vous ? De votre arbre généalogique sur votre ordinateur ? De votre arbre en ligne ? D'un site d'un cousin ? D'un résultat de SuperSearch ?
C'est sur mon ordinateur dans ce logiciel MyHeritage. Mais en vérifiant d'autres personnes de mon arbre beaucoup de personnes ont des frères et soeurs ou demi-frères et soeurs qui se sont ajoutés automatiquement.
Je n'ai pas trouvé l'astuce pour supprimer des frères et soeurs sur une personne, pourtant on peut bien supprimé un conjoint !
Je n'ai pas publié cet arbre. Si ce problème persiste je vais désinstallé ce logiciel.
Je m'appelle Florence Castelli, et habite le Brésil. Je tente depuis plusieurs semaines de comprendre le problème suivant : mon projet "Base" et mon projet "CASTELLI" ne sont pas identiques.
Le premier est totalement à jour avec dates exactes et photos idem, le second loin de l'être...
De plus lorsque je clique sur "publier" le projet Base s'enregistre à 100%, le projet CASTELLI seulement jusqu'à10 %. Serait-il judicieux d'en supprimer un des deux ?
Grand merci à celle ou celui qui pourra apporter une réponse à ma question.
Je vous confirme que la dernière mise à jour de votre arbre "base" date du 19 aout 2012 tandis que votre projet "CASTELLI" n'a pas été mise à jour depuis le 26 février 2012.
