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Puis-je envoyer un mot de passe à un membre de la famille ?

Si un des membres de votre site familial perd son mot de passe, ils doivent aller à www.myheritage.fr et cliquez sur vous avez oublié le mot de passe. Un e-mail avec des instructions pour réinitialiser le mot de passe sera automatiquement envoyé à vos membres du site familial.  

Comment puis-je trouver mon ancien site famillal auquel je n’ai plus accès?

Si vous êtes sûr que vous avez un site familial à MyHeritage, mais pas si sûr de savoir comment le retrouver après tout ce temps, vous pouvez faire certaines choses: 1. Recherchez dans votre boîte de réception d’anciens e-mails de MyHeritage qui peuvent contenir des liens vers le site familial. Il peut s’agir d’e-mails de

Pourquoi ai-je le message “Cette adresse e-mail est déjà prise” lorsque j’essaie de changer mon adresse e-mail?

Les adresses e-mail ne peuvent être utilisées que pour créer un seul compte. Si vous essayez de modifier votre adresse e-mail dans votre profil sur MyHeritage.com et si vous obtenez le message d’erreur «Cette adresse e-mail est déjà prise” cela signifie que l’adresse e-mail que vous avez entrée est déjà enregistrée dans MyHeritage.com sous un

Puis-je inviter deux personnes utilisant la même adresse Mail ?

Les comptes de MyHeritage.com sont créés en utilisant l’adresse mail de la personne comme unique identifiant pour ce compte. Deux différents comptes ne peuvent pas partager le même identifiant. Il est nécessaire d’inviter chaque membre avec une adresse mail différente. Nous savons que beaucoup de couples partagent  la même adresse mail. Nous sommes désolés, mais

Pourquoi est-ce que je vois ‘Nom d ’utilisateur ou mot de passe incorrects’ quand j’essaie de synchroniser mon arbre dans Family Tree Builder?

Si vous avez changé récemment votre mot de passe dans MyHeritage.com, mais ne l’avez pas modifié dans Family Tree Builder, vous recevrez le message d’erreur “Nom d’utilisateur ou mot de passe incorrects» lorsque vous essayez de synchroniser votre arbre généalogique dans Family Tree Builder. Afin de remédier à cette situation, ouvrez Family Tree Builder et allez

Si j’ai oublié mon adresse email et mon mot de passe, comment puis-je revenir sur mon site familial ?

Si vous avez oublié votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre site familial sur MyHeritage.com, veuillez envoyer un lien vers le site ainsi que les noms et dates de naissance de trois membres vivants de l’arbre généalogique à notre équipe de soutien. Un assistant vous aidera à vous connecter

Pourquoi ne puis-je pas trouver l’arbre généalogique que je viens juste de créer ?

Si vous ne pouvez pas trouver votre arbre généalogique merci de contrôler les points suivants : 1).  Avec quelle adresse e-mail me suis-je enregistré ? Est-ce que je suis actuellement connecté ? De manière à être reconnu comme gestionnaire du site et de l’arbre généalogique que vous avez créés, vous devez impérativement vous connecter avec le mot de

Comment modifier mon adresse email ?

Connectez-vous à votre site familial vec votre adresse email et votre mot de passe, et passez la souris survotre nom dans le coin supérieur droit de l’écran.  Sélectionnez  Mon profil. Puis cliquez sur “Modifier l’email et le mot de passe”.   Si vous utilisez Family Tree Builder, vous devez changer vos détails dans le programme,

Comment modifier mon mot de passe ?

Connectez-vous à votre site familial, et passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran. Sélectionner Mon Profil. Cliquez alors sur Modifier l’email et le mot de Passe. Si vous modifiez votre mot de passe dans le site en ligne et que vous utilisez Family Tree Builder pour construire votre arbre

Comment faire pour inviter de nouveaux membres à mon site familial ?

Si vous désirez inviter de nouveaux membres à votre site familial, cliquez simplement sur le lien Inviter des membres de la famille à partir de la page d’accueil de votre site familial. Cette option est également disponible sous le lien Membres du site de votre site. Vous pourrez y voir une liste de personnes de

Comment faire pour ajouter des photos à mon arbre généalogique?

Sous l’onglet Photos selectionner Ajouter de nouvelles photos et videos. Vous pouvez ajouter des photos manuellement, les importer directement depuis un site de partage de photos ou les télécharger depuis votre messagerie ou appareil mobile.

 
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