Le moyen idéal pour changer vos informations de carte de crédit pour le renouvellement automatique est sur Plimus / Bluesnap lui-même. Lorsque vous avez souscrit votre abonnement, vous avez reçu un e-mail de Plimus / Bluesnap avec un nom d’utilisateur (ce n’est pas le même que votre login MyHeritage – le nom d’utilisateur Plimus /
Puis-je payer un abonnement à un site familial par téléphone?
Oui, vous pouvez payer pour un site familial ou un abonnement à une base de données en parlant à un correspondant par téléphone. Lorsque vous arrivez à la page de paiement, entrez vos informations de facturation et sélectionnez “Téléphone” comme mode de paiement préféré. Toutes les informations dont vous avez besoin pour effectuer un paiement
Comment puis-je utiliser mon code de réduction?
Si vous avez un code de réduction pour obtenir une réduction sur un abonnement à un site familial, il doit être saisi lorsque vous sélectionnez le type d’abonnement et le nombre d’années. Pour les abonnements Supersearch, entrez le code avant de choisir votre abonnement. Pour les autres produits de MyHeritage comme les tests ADN, calendriers,
Comment puis-je savoir quand la mise à jour de mon site expire?
Les informations sur votre abonnement au site familial peuvent être trouvées sur “Mon compte” dans “Paramètres du site”. Passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez “Paramètres du site”. “Mon compte” vous montre combien de temps il reste à votre abonnement, combien d’espace de stockage vous avez utilisé
Que dois-je faire si je n’ai pas la mise à jour que j’ai payée?
Si vous avez payé pour une mise à jour de Familly Tree Builder ou un abonnement à un site familial, et que vous n’êtes pas certain que la mise à jour a été effectuée, vérifiez les points suivants: 1. Etes vous connecté en tant que gestionnaire du site que vous avez mis à jour? Vous
Combien de crédits sont nécessaires pour confirmer ou rejeter une Record Match ?
Confirmer ou rejeter les Record Matches est une fonctionnalité payante qui nécessite un abonnement de données ou des crédits de SuperSearch. Confirmer une Record Match coûte le même prix que l’acquisition du document. En effet, après avoir confirmé la correspondance, vous aurez accès à l’ensemble du document, incluant la possibilité de le télécharger le cas
Combien coûte un abonnement à SuperSearch ?
Les abonnements à Supersearch sont très abordables. Nous vous proposons un abonnement annuel ou un pack de crédit qui vous permet de payer par donnée. Voici un lien pour voir les prix d’abonnement.
Comment puis-je me déconnecter de SuperSearch?
Dans le coin supérieur droit de l’écran passez la souris sur votre nom puis et choisissez sur Déconnexion.
Où puis-je voir le statut de mon abonnement?
Pour voir le statut de votre site familial ou de l’abonnement de données, y compris de l’essai gratuit et des packs de crédits, connectez-vous à votre compte, passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran et choisissez Mes achats.
Comment puis-je annuler mon abonnement SuperSearch?
Si vous devez annuler votre abonnement SuperSearch pour une raison quelconque, contactez le service clientèle et un représentant vous aidera.
Qu’est-ce que le renouvellement automatique de mon abonnement SuperSearch?
Les abonnements SuperSearch sont des adhésions de service continu. Une fois que vous vous abonnez au service, votre abonnement sera automatiquement renouvelé et vous serez facturé en fonction du type d’abonnement que vous avez choisi et au prix en cours au moment du renouvellement.
Puis-je payer un abonnement SuperSearch par chèque, mandat ou virement bancaire ?
Oui, les abonnements SuperSearch peuvent être payés par chèque, mandat ou virement bancaire.
Comment puis-je acheter un abonnement SuperSearch ?
Les abonnements SuperSearch peuvent être achetés par carte de crédit, virement bancaire, chèque, mandat, par téléphone ou par fax, via Moneybookers ou par virement bancaire local.
Comment puis-je annuler l’essai gratuit ?
Connectez-vous à votre site familial, et passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran. Vous pouvez annuler votre essai gratuit dans le menu ‘Mes achats’.
Qu’est-ce qu’un abonnement de données ?
Un abonnement de données est un abonnement annuel qui vous donne un accès complet à SuperSearch, en cherchant dans plus de 4 milliards de données du monde entier.
Dois-je acheter un abonnement pour accéder à SuperSearch ?
De nombreuses données dans SuperSearch sont gratuites, cependant un abonnement de données est nécessaire pour accéder à toutes les collections. Si vous avez un abonnement pour un site familial Premium, vous pouvez accéder à deux des quatre collections de MyHeritage : les sites de MyHeritage et les membres de MyHeritage. Si vous avez un abonnement
Qu’est-ce qu’un pack de crédit ?
Un pack de crédits vous permet de visualiser les données dans SuperSearch sur la base des données. Vous pouvez utiliser payer en utilisant les crédits lorsque vous désirez voir une donnée si l’abonnement annuel de données est trop cher pour vous. Voyez les prix ici.
Combien de crédits coûte chaque donnée dans SuperSearch ?
Voici un aperçu du coût de chaque type de donnée dans SuperSearch. Il y a cinq différents coûts de crédit pour les données. Le coût d’une donnée est toujours défini par la collection, de sorte que toutes les données de la même collection ont le même coût. Gratuites – De nombreuses collections sont gratuites et
Quelle est la différence entre un abonnement pour le site familial et un abonnement de données ?
Un abonnement à un site familial (Premium ou PremiumPlus) vous donne droit à un stockage accru sur votre site familial en ce qui concerne les personnes dans l’arbre généalogique, les photos, les vidéos et les documents. Les abonnements au site familial vous permettent d’accéder aux fonctionnalités telles que la Chronologie ou le Livre Chronologique. Vous
SuperSearch est-il gratuit ?
Utiliser SuperSearch est gratuit et visualiser les résultats de nombreuses collections de données est également gratuit (par exemple le recensement américain de 1940, l’index de la Sécurité Sociale américaine, Ellis Island, etc.) Visualiser d’autres documents nécessite un abonnement de données. Les abonnements de données offrent également un accès illimité à toutes les Record Matches. Les
Si j’ai mis à niveau mais je manque de place, que dois-je faire?
Si vous avez mis à jour votre site familial, mais que vous trouvez que vous manquez de place, vous pouvez mettre à niveau votre familial vers la formule supérieure, et vous n’aurez qu’à payer la différence entre les prix des formules. Le prix des mois inutilisés de la formule précédente sera automatiquement déduit du prix
Une fois que j’ai payé pour Premium, comment savoir que la mise à niveau a eu lieu ?
Pour vérifier la formule active de votre site familial, connectez-vous à votre site familial, et passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran. Choisissez Paramètres du site. Dans la section Mon Compte, vous pouvez voir quelle est votre formule actuelle. Si vous venez de mettre à niveau votre site familial,
Comment puis-je me désinscrire des emails de newsletters?
Pour arrêter de recevoir des e-mails de newsletter de votre site familial : Connectez-vous à votre site familial, et passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran. Choisissez Paramètres du site. Dans la section Mes Préférences sous ‘’ Newsletter de la famille’’, vous allez voir l’option d’arrêter de recevoir les Newsletters
Quels sont les avantages d’un compte MyHeritage Premium ?
Donnez à votre site familial un coup de pouce et obtenez des caractéristiques particulières lorsque vous mettez à niveau votre abonnement au site familial vers un abonnement Premium. Quand vous mettez à niveau l’un de vos sites familiaux vers un abonnement Premium de MyHeritage vous avez: * La possibilité d’avoir jusqu’à 2500 personnes dans votre
Comment supprimer mon site familial sur MyHeritage ?
Attention : Supprimer votre site familial entraîne une perte irrécupérable de vos données! Supprimer un site en ligne détruit tout son contenu, y compris les arbres généalogiques et les photos. Cela ne va pas supprimer les données qui sont sur votre ordinateur, tels que les projets de Family Tree Builder. Vous ne pouvez supprimer un
Combien coûte une mise à niveau d’un site familial ?
Afin de calculer précisément le prix de la mise à niveau pour votre site familial, veuillez vous rendre sur la page Mon compte de votre site. Pour atteindre le Mon compte de votre site, passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran et choisir Paramètres du Site. Cliquez sur le bouton Mettre
Que se passe-t-il si je ne peux pas payer par carte de crédit?
Si vous ne pouvez pas payer pour une mise à niveau avec une carte de crédit, vous pouvez utiliser une autre méthode de paiement telle que PayPal, chèques, virements bancaires etc. Pour ce faire, connectez-vous à votre site, passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez Mes achats.
Comment payer la mise-à-jour de mon site familial ?
Vous pouvez régler la mise à jour d’un site familial ou une copie du Family Tree Builder par carte bancaire, chèque ou par virement bancaire. Vous trouverez cette option sous Paramètres du site > Mon compte. Passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran et sélectionnez «Paramètres du site». Les paiements
Si je paie pour le site de ma famille, est-ce que les autres membres de ma famille doivent payer aussi ?
Lorsque vous payez pour la mise à niveau sur MyHeritage, ce paiement vaut pour un site familial spécifique. La mise à niveau vous permet d’ajouter plus de personnes à votre arbre, d’avoir plus de capacité de stockage sur votre site familial et d’avoir accès aux fonctionnalités spéciales de Premium (selon votre formule). Tous les membres
Comment puis-je mettre à jour mon abonnement du site familial?
Pour mettre à niveau votre compte, ouvrez un navigateur et connectez-vous à votre compte sur MyHeritage.com. Ensuite, allez sur le site familial que vous souhaitez mettre à niveau. Une fois que vous êtes dans votre site familial, passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran. Sélectionnez Paramètres du site. Ici,
Quels sont les avantages d’un forfait MyHeritage Premium Plus ?
Obtenez le meilleur de ce que MyHeritage a à offrir pour votre site familial. Un abonnement Premium Plus à un site familial vous donne l’ultime amélioration pour votre site familial ainsi que de nombreuses fonctions spéciales disponibles uniquement pour les membres Premium Plus. Lorsque vous passez l’un de vos sites familiaux à un abonnement de
Comment supprimer mon compte dans MyHeritage?
Attention : La suppression de votre compte est permanant. Il ne peut être récupéré plus tard. Si vous désirez supprimer votre compte dans MyHeritage, suivez les instructions ci-dessous. Premièrement assurez-vous que vous êtes bien connecté sur MyHeritage avec votre propre compte. Passez la souris sur votre nom dans le coin supérieur droit de l’écran et choisissez Paramètres